TERMOS E CONDIÇÕES DE FORNECIMENTO

Qualquer encomenda e posterior aquisição de bens (conforme abaixo definido) ou serviços prestados pela AudiçãoDirecta será regido pelos seguintes termos e condições. Por favor, leia com atenção. ESTES TERMOS E CONDIÇÕES NÃO COLIDEM COM OS SEUS DIREITOS COMO CONSUMIDOR.

Nestas condições,

a loja on-line “AudiçãoActiva” está a ser negociada na internet em www.audicaoactiva.pt e por correspondência para:

Estrada Senhora da Saúde 41 A • 8005-147 Faro

“Nós” / “nós” / “nosso” refere-se a AudiçãoActiva, “Você” / “seu” refere-se ao Cliente.

Escritório comercial
Estrada Senhora da Saúde 41 A
8005-147 Faro

Obrigações do Cliente:
Ao enviar o seu pedido para a AudiçãoActiva está a confirmar que tem 18 anos ou mais.

As encomendas de bens
Pedidos para a loja on-line AudiçãoActiva devem ser enviados através da web em www.audicaoactiva.pt ou por telefone, contactando o número de telefone 808 913 205.

O envio de um pedido corresponde a uma oferta de compra de bens da AudiçãoActiva e pode ser confirmada a recepção do pedido por e-mail (no caso de ter sido efectuado através do Site).

As encomendas só são aceites por nós uma vez que o seu pagamento seja processado. Confirmaremos aceitação de seu pedido via e-mail.

Limitações de fornecimento
Faremos todos os esforços para assegurar que todas as encomendas são cumpridas. No entanto, não podemos garantir a disponibilidade de mercadorias. Se os bens que você encomendou não estiverem disponíveis, tentaremos entrar em contato consigo para lhe dar uma opção alternativa ou proceder a um reembolso. Se não formos capazes de entrar em contato consigo, o seu pedido será cancelado e você receberá o reembolso total.

Preços e Pagamento
Os preços indicados já têm incluído o Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA).

Utilizaremos os melhores meios para garantir a exatidão dos preços e informação de preço indicados no site. No entanto, não podemos garantir que não possa acontecer um erro e que um item tenha inadvertidamente um preço errado. Se este for o caso, iremos notificá-lo do erro antes de o seu pagamento ser processado. Terá então a opção de aceitar o preço correto ou de cancelar a sua encomenda.

Entrega e Transporte
Tomaremos todas as diligências para garantir que os seus bens lhe sejam enviados o mais rapidamente possível após a encomenda. Na maioria dos casos, as suas mercadorias serão despachadas dentro de 48 horas após o recebimento da ordem. Entraremos em contato consigo, se, por qualquer motivo, isso não for possível.

Todas as encomendas serão entregues pelos CTT. A entrega dos bens será feita para o endereço fornecido por si no momento em que fizer o seu pedido (registo).

Se os seus bens não forem entregues dentro de um número razoável de dias depois de receber a notificação de expedição, pedimos-lhe que entre em contato connosco. Os clientes devem inspecionar prontamente os bens entregues para certificar-se de que os mesmos foram entregues e recebidos em bom estado.

Em caso de não entrega, se a responsabilidade for da AudiçãoActiva ou dos CTT, você poderá optar por um reembolso total ou pela nova entrega do produto.

Devoluções
Garantia de 30 dias ou o seu dinheiro de volta – a nossa política é exactamente esta. Se você não gostar ou não estiver satisfeito com qualquer item adquirido na loja on-line AudiçãoActiva, pode devolvê-lo até 30 dias depois de ter sido despachado, para substituição ou reembolso total do produto.

Se deseja devolver o produto 30 dias após o envio do item, então deve primeiro entrar em contato com nosso departamento de Serviço ao Cliente – 808 913 205 – para que possamos avaliar da possibilidade de devolução.

Para devolver o produto, entre em contato connosco para obter um Número de Autorização de Retorno (NAR). Você pode solicitar este número pelo e-mail info@audicaoactiva.pt ou através do número 808 913 205. O NAR deverá ser mencionado em carta de acompanhamento para explicar o motivo da devolução e, idealmente, juntamente com uma cópia da factura. Recomendamos que qualquer item devolvido pelo correio seja enviado em correio registado.

Você será notificado por e-mail ou por escrito, quando recebermos os bens devolvidos.

Quando é que o prazo de 30 dias começa?
O recibo terá a data do dia em que o item é colocado nos CTT. O período de 30 dias terá início a partir dessa data. As devoluções devem ter uma data de lançamento não mais do que 30 dias após esta data de expedição.

Posso devolvê-lo, mesmo que eu simplesmente não goste?
Sim, a nossa política é mesmo esta: se o produto não lhe agradar, damos-lhe o seu dinheiro de volta – nenhum entrave na garantia.

Direitos de autoria e marcas registradas
Design, nomes, texto, imagens, gráficos, o logotipo do site são todos de propriedade ou licenciadas, Belaudição, Lda. Eles não podem ser reproduzidas para fins comerciais ou públicos sem o consentimento expresso da Belaudição, Lda.

O nome “AudiçãoActiva” ou quaisquer outras marcas comerciais registradas ou não registradas exibidos no site não podem ser usadas sem o consentimento prévio da Belaudição, Lda.

Política de privacidade e confidencialidade
Os seus dados são para uso exclusivo da BelAudição, Lda. As informações recolhidas servem unicamente para dar resposta aos referentes pedidos e posterior envio de informações sobre aparelhos auditivos e saúde auditiva. Ao enviar-nos os seus dados a BelAudição, Lda. assume que os dados foram introduzidos pelos seus titulares ou a sua recolha autorizada. A BelAudição, Lda. não fornece os seus dados a terceiros para fins comerciais, campanhas de solidariedade ou caridade. Poderá requerer a sua consulta, rectificação ou eliminação para BelAudição, Lda. Estrada Senhora da Saúde, 41 A 8005-147 Faro.

Se você tiver quaisquer pergunta ou dúvida sobre os Termos e Condições, pode contactar-nos através do seguinte email.